Q.アイスクリームと、冷凍食品は同じトラックで配送が可能でしょうか？
A.アイスの保管状態や温度帯が設定に余裕幅があれば可能です。
また、セイリョウで扱っている冷凍トラックは荷台で温度帯が分けられるように中扉が付いています。
こちらを使用する事によって、別の温度帯のものでも安全に運ぶ事ができます。
Q.アイスクリーム、ジェラートアイスを宅急便で運べますか？
A.現在はアイスクリーム、ジェラートアイスの配送しているのは、ヤマト運輸さんだけです。アイスクリーム専門で配送を行なっているのは、専属車で行なっている弊社のような中小企業の配送業が行なっています。
Q.プリンを配送したいのですが、宅配便で鮮度を保って配送は出来るでしょうか？希望の配送温度は１０℃以下になります。
A.宅配便は多くの他の荷物と運ぶので、温度を一定に保っての配送は難しいです。温度帯の指定をされる場合は、私達のような専属便をご活用ください。
Q.冷凍品を配送したいのですが、配送会社に渡す時は冷凍品をどのように梱包したら良いでしょうか？
A.冷凍品を配送したい時は、発砲スチロールの容器に入れると温度が安定します。更に発砲スチロールの中に、ドライアイスを多めに入れておけるとより安心です。冷凍トラックの冷凍庫は、常温や冷蔵を冷凍にするのではなく、冷凍を冷凍のまま維持する機能ですので十分な梱包をお勧めします。
Q.冷凍食品を運んでほしいのですが、どのように依頼すればよいでしょうか？
A.こちらのホームページから《お問い合わせ》のページがあります。そちらにアクセスして頂き、会社名(個人名)、連絡先、商品の種類、荷物の個数、希望の温度帯、を入力し送信してもらえれば、弊社のシステム課へメールが届きます。その後、配車担当とお話しして頂き詳しい内容を一緒に進めていく流れになっております。ご相談からでもご連絡お待ちしております。
Q.冷蔵の状態で運びたいのですが、何度くらいまで対応してもらえますか？
A.セイリョウで使用している冷凍車は、+３０℃〜－３０℃まで温度帯は対応ができます。希望の温度帯があればお伝えして頂き、それに合わせて温度帯を変更する事が可能です。冷蔵品の目安は、プラス５℃～１０℃で配送する事が多いですので、詳しく分からない場合はこの辺を目安に考えて頂けたらと思います。
Q.埼玉県内から東京まで運びたいのですが、どのくらいの移動距離まで対応可能ですか？
A.一都三県（東京、埼玉、神奈川、千葉）を配送エリアとしていますので、１００ｋｍ圏内を対応しております。場所によってはご相談もお受けできますので、是非お問い合わせいただき、内容をお聞かせ頂けたらと思います。
Q.集荷と配送と届け時間を指定しての配送は可能でしょうか？
A.大丈夫です。お客様のご希望の時間に、対応をさせて貰っています。
Q.１回のでどのくらいの量を運ぶことができますか？
A.軽自動車(H1080×W1260×D１６７０)、「例：1.1mサイズのパレット１枚分（目安）」３０cm四方の箱で約４０個
２ｔトラック(H1６５０×W16７0×D３１４０)、「例：1.1mサイズのパレット６枚分（目安）」３０cm四方の箱で約２４０個
３ｔトラック(H18１0×W1９００×D４４３０) 「例：1.1mサイズのパレット８枚分（目安）」３０cm四方の箱で約３２０個
上記は荷物を運ぶ荷台のサイズになります。是非、参考にして頂けたらと思います。詳しい内容はこちらのホームページの《会社概要》へアクセス頂くと、「車両紹介」を観る事ができますので、そちらも是非参考にして頂きたいと思います。
Q.冷蔵・冷凍の商品を複数の場所に届けもらうことは可能ですか？
A.可能です。８時間稼働の中であれば、出来る限りの件数は対応しています。運ぶ荷物の数や配送先によってかかる時間も変わってくると思いますので、セイリョウの担当とお話しして頂き、可能なラインを決めていけたらと思います。
Q.冷蔵・冷凍の商品を運んでもらうトラックに会社のロゴをつけてもらうことは可能ですか？
A.可能です。お客様の宣伝を兼ねて、弊社のトラックボディーにて宣伝をさせて貰っています。
Q.配送する日が、悪天候の場合であっても冷蔵・冷凍の商品を届けてもらえますか？
A.はい。大丈夫です。大自然災害（大地震、大災害、津波、等）以外は、いつでも商品をお届けしています。雨の日の配送の仕方も社内で共有しております。例えば、毛布を用意し、台車の移動で商品が濡れる恐れがあった場合に覆いかぶせて運んでいきます。また、カバーの付いた台車を用意し、雨から商品を守って運ぶ事も可能です。
Q.配送中に万が一冷蔵・冷凍の商品が破損してしまった場合、保険等で賠償してもらえますか？
A.はい。私達に過失がある破損事故に関しては、責任を持って保険対応させて頂いております。
Q.配送費用の見積もりはどのようにお願いすればよいですか？
A.一度、こちらのホームページの《お問い合わせ》にアクセスして頂き、内容とご連絡先をメールして頂けたらと思います。その後担当からお電話が行きますので、料金のお話をさせて頂きます。もちろん、直接お電話して頂いても問題ありませんので、まずはご相談からでもご連絡頂けたらと思います。
Q.軽トラックでの配送をお願いしたいのですが、箱の場合何箱運ぶ事が可能ですか？
A.荷台の大きさは、高さ：100cm 横：125cm 奥行：165cmになります。
40cm × 30cm × 30cmの箱の大きさであれば縦・横共に4列で3段ずつ積み上げられる計算になるので48ケース積むことができる計算になります。
ただ、荷台に付いている冷凍機が飛び出ていて、そこには荷物が置けないので確実な数は45ケースになります。
Q.温度は分けて運ぶ事ができますか？
A.はい、できます。現在セイリョウで行っている業務で、３つの違う温度帯を運ぶお仕事をしています。冷凍品と冷蔵品と常温品の三温度をまとめて運ぶ事が可能です。荷台には中扉が付いているので、冷凍室とチルド室に分ける事ができます。チルド室に熱を通さない容器や毛布を用意して、常温の荷物もまとめて配送する事が可能です。
